НБУ ввів принцип “нульової відповідальності” для власників карток
9 вересня набула чинності постанова Правління Національного банку України від 6 вересня № 382 «Про внесення змін до деяких нормативно-правових актів Національного банку України». Про це повідомляє Юрліга.
До Положення про порядок емісії електронних платіжних засобів і здійснення операцій з їх використанням внесені зміни, згідно з якими умови договору банку з користувачем про використання електронного платіжного засобу не повинні містити вимогу про безумовну відповідальністіь користувача електронного платіжного засобу за неналежний переказ, виняток – якщо доведено, що дії або бездіяльність користувача призвели до втрати електронного платіжного засобу користувача, розголошенню ПІН або іншої інформації, яка дозволяє ініціювати платіжну операцію.
НБУ очікує, що введення такої вимоги спонукатиме банки вдосконалювати рівень обслуговування користувачів платіжних карток і сприяти зростанню довіри користувачів до використання карт.
Нагадаємо, що так званий «принцип нульової відповідальності» був введений в Україні системою VISA для власників своїх карток із серпня 2016 року. Якщо шахраї вкрали гроші з банківської картки клієнта, то банк зобов’язаний відшкодувати втрачені кошти, якщо не доведено, що це трапилось з вини клієнта. Таке нововведення від VISA було негативно сприйнято банкірами.
Залишити відповідь