Как эффективно вести деловые переговоры: 9 практических советов
Хотите стать профессиональным переговорщиком? Собрали 9 практических советов, которые помогут вам это сделать
#1. Сформулируйте для себя цель
Тщательная подготовка к переговорам не менее важна, чем сами переговоры. Определите для себя, чего вы ожидаете от этой встречи и стройте стратегию своего поведения на предстоящей встрече, исходя из этого.
Формируя цель, нельзя исходить только из своих личных интересов. Поставьте себя на место своего собеседника. Чего он может ожидать от этой встречи? Помните, достижение вашей цели должно быть выгодно и для вашего партнера по переговорам.
Идеально, если вы подготовите несколько весомых аргументов, которые это подтвердят.
#2. Выберите правильное место
Лучше всего назначать встречу на своей территории. Так вы будете чувствовать себя увереннее.
Если у вас нет офиса, выберите приличный ресторан или уютную кофейню. Место, где вы предлагаете встретиться, уже характеризует вас.
#3. Правильно презентуйте себя
В начале беседы дайте собеседнику визитку и расскажите о себе и о своей компании. Коротко, но внятно. Дайте понять, что вы пришли на встречу с серьезными намерениями и готовы ответить на все вопросы – честно и открыто.
#4. Слушайте и задавайте вопросы
Адвокат, директор Адвокатского бюро «Ципын и партнеры» Денис Цыпин уверен, что в переговорах главное – грамотно построить диалог:
Очень важно уметь слушать. Ведь вы не можете знать наверняка, какие потребности есть у вашего собеседника, что он от вас ожидает и какую проблему хочет решить. Для этого важно задавать уточняющие вопросы. И не только слышать ответы своего собеседника, но и анализировать их, а также их эмоциональный окрас. Именно благодаря интонационной нагрузке можно определить, что для человека важнее всего.
Кроме этого, я советую заранее, еще во время подготовки к переговорам, моделировать разные ситуации, которые могут возникнуть во время беседы. И готовить ответы на возможные вопросы собеседника. Тщательно проработав разные модели поведения другой стороны и свою реакцию на них, вы значительно увеличите свои шансы провести важную встречу успешно
#5. Располагайте к себе
Презентабельный внешний вид, грамотная речь и тактичность – главное оружие профессионального переговорщика.
Не перебивайте, используйте аргументы, будьте уверены в себе и позитивно настроены – и вы непременно оставите приятное впечатление о себе, продемонстрируете свой деловой статус и убедите в том, что вам можно доверять и иметь с вами дело, – говорит Денис Цыпин
#6. Следите за тем, как говорите
Избегайте туманных, неоднозначных фраз и намеков. Это исключено в современном деловом мире. Будьте честны и последовательны.
Не забывайте о цели этой встречи и времени, которое на нее выделено. Чтобы успеть сказать главное, не вдавайтесь в лишние подробности и не отходите далеко от темы беседы. Дополнительную информацию всегда можно выслать в письменном виде, или обсудить на следующих встречах. Сейчас главная задача – сделать так, чтобы они состоялись.
#7. Контролируйте беседу
Задавайте эмоциональный тон беседы и займите позицию ведущего. Уверенные в себе деловые люди вызывают уважение и располагают к себе. Но не переусердствуйте, чтобы не показаться самоуверенным.
Важно также следить за настроем и поведением собеседников. Не позволяйте чувствам или личной неприязни испортить переговоры.
#8. Делайте записи
Заведите привычку записывать на важных встречах самые важные тезисы. Они пригодятся вам после встречи, когда вы будете анализировать встречу и принимать важное для себя решение.
#9. Четко сформулируйте резюме
В конце переговоров проговорите основные моменты и уточните, правильно ли вы друг друга поняли. У переговоров должен быть внятный результат.
Если переговоры прошли успешно, вы нашли общие интересы и увидели перспективу сотрудничества, обязательно договоритесь с партнером о последующих действиях и новой встрече.
Поблагодарите собеседника за уделенное этой встрече время, отметьте его личные качества или преимущества его компании, пожелайте скорейшего осуществления задуманных целей. И это однозначно закрепит ваш успех.
Добавить комментарий